Conditions de réservation

Conditions générales de l'accord de réservation

1.1 The Booking Agreements Terms & Conditions will become effective as from the date the confirmation invoice is sent to the Client by Karibu Travel, Tours & Safaris Zanzibar Ltd hereinafter referred to as “Karibu Tours & Safaris”.

1.2 Les conditions générales du présent contrat de réservation et des documents annexes sont régies par les lois de la République-Unie de Tanzanie et sont applicables en République-Unie de Tanzanie et dans ses tribunaux.

Réservation et paiement

4.1 Karibu Tours & Safaris accepts and confirms bookings upon receipt of a non-refundable deposit of 20% of the tour cost within 14 days after booking confirmation is sent.

4.2 Karibu Tours & Safaris requires to receive the balance payment of 80% no later than 45 days prior to the start of the tour.

4.3 Pour les réservations effectuées plus de 45 jours avant la date d'arrivée, le paiement intégral (100%) est dû immédiatement.

Option de paiement

5.1 L'option de paiement sera indiquée lors de la confirmation de la réservation.

Politique d'annulation

6.1 En cas d'annulation de la réservation, les frais suivants s'appliquent en fonction de la période de notification :

Jusqu'à 91 jours avant l'arrivée 20% du montant total du prix du voyage

90 à 46 jours avant l'arrivée 25% du montant total du prix du voyage

45 à 30 jours avant l'arrivée 50% du montant total du prix du voyage

Moins de 30 jours avant l'arrivée 90% du montant total du prix du voyage

Si la date de voyage d'une réservation existante est modifiée dans les 30 jours précédant le voyage, la réservation doit être effectuée dans les 12 mois suivant la date de voyage initiale pour éviter les frais d'annulation. Si la réservation modifiée est annulée à quelque stade que ce soit, des pénalités d'annulation de 100% seront appliquées.

Change Tour Dates

7.1 Karibu Tours & Safaris accepts change of tour dates (in writing only). You can change your tour date up until 45 days prior to the start of your tour with no change fees.

Modifications des circuits

8.1 Nous nous réservons le droit de modifier tout itinéraire ou arrangement si les conditions l'exigent, de proposer des substituts de valeur égale ou d'annuler tout voyage programmé. Le droit est également réservé de refuser d'accepter ou de retenir une personne comme membre d'un voyage à tout moment, auquel cas un montant équitable sera remboursé.

Partie non utilisée des services d'excursion

9.1 Karibu Tours & Safaris does not refund for any un-used portion of tour or services.

Documents de voyage

10.1 Il incombe au client d'obtenir tous les documents nécessaires et de s'assurer qu'ils sont valides et efficaces - passeports, visas, certificats de santé et autres et documents de voyage, y compris les chèques de voyage le cas échéant.

Assurance

11.1 Le client est responsable de la souscription d'une assurance voyage, d'une assurance frais médicaux, d'une assurance bagages, d'une assurance argent et d'une assurance annulation. Il est essentiel que le client souscrive une assurance.

Conditions de voyage

12.1 Le client reconnaît être conscient des risques possibles inhérents aux voyages d'aventure. Ces risques comprennent, sans s'y limiter, les dangers liés aux animaux, les safaris à pied, l'alpinisme, le VTT, les vols en montgolfière, les bateaux rapides, le canoë-kayak en eaux vives, l'inaccessibilité des soins médicaux et la difficulté d'évacuation des lieux éloignés en cas d'urgence médicale. Le client assume tous les risques liés à ces possibilités.

Force Majeure

13.1 During the course of a tour, weather, road conditions, mechanical breakdowns and incidents beyond the control of Karibu Tours & Safaris can influence the performance of a tour. In the unforeseen event of any of these aforementioned events occurring Karibu Tours & Safaris shall provide the use of the vehicle and crew services. Further, Karibu Tours & Safaris provides each client, whilst on a safari tour or mountain climbing in mainland Tanzania, with emergency evacuation cover through a private ambulance services provider – whereby a client would be airlifted to the most appropriate medical facility and will be covered for this immediate attention – such emergency evacuation does not cover tour activities while in Zanzibar. Medical expenses, personal expenses, meals, alternative accommodation and all other resulting costs, including the cost of flying home, are to be borne by the client. It is essential that the client obtains travel insurance.

Responsabilité

14.1 For the purposes of this clause, the definition of Karibu Tours & Safaris shall include all members, employees, agents, sub-contractors and suppliers of Karibu Tours & Safaris.

(a) Karibu Tours & Safaris shall have no liability whatsoever for any loss, including financial loss, arising from loss of and/or damage to any property of any client, nor for loss of any nature, including financial loss, arising from the death or injury of any client, howsoever any such loss, financial loss, damage, injury or death shall arise, including negligence of any degree on the part of Karibu Tours & Safaris. The client hereby indemnifies Karibu Tours & Safaris against all claims of whatever nature brought against Karibu Tours & Safaris by the client, the client’s estate, or family of the client, including dependents, in respect of any personal injury, death, damage, or loss, including financial loss, of any nature howsoever caused, including negligence of any degree.

(b) Notwithstanding the above, in the event of there being a claim in law against Karibu Tours & Safaris, such claim shall be limited to the tour price per client and per tour.